Supprimer mon compte HOB
Home On Beth-El
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Vous disposez ensuite de 30 jours pour changer d'avis avant la suppression définitive de vos données.
1. Depuis l'application ou le site
Application mobile HOB
Ouvrez l'application HOB et connectez-vous.
Allez dans Profil, puis Supprimer mon compte (zone « danger »).
Confirmez. Votre compte est désactivé immédiatement et vous êtes déconnecté.
Site web
Connectez-vous, ouvrez Mon profil, onglet du mot de passe, puis Supprimer mon compte et confirmez en tapant « SUPPRIMER ».
2. Par demande en ligne
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez un email à contact@homeonbethel.com avec pour objet « Demande de suppression de compte HOB », depuis l'adresse email associée à votre compte. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Votre demande est traitée dans un délai maximal d'un mois.
3. 30 jours pour changer d'avis
compte désactivé, abonnement résilié
réinscrivez-vous pour tout récupérer
suppression définitive
L’utilisateur dispose de 30 jours pour revenir sur sa décision en se réinscrivant avec la même adresse email : son compte et ses données sont alors rétablis. Passé ce délai, le compte et les données personnelles associées sont définitivement supprimés, à l’exception des historiques de réservation et de paiement, conservés 5 ans pour des raisons légales.
4. Vos données
Supprimé définitivement après 30 jours
- Votre profil (informations personnelles, photo, description, horaires).
- Vos annonces et leurs photos, les avis donnés et reçus, vos favoris, vos conversations et messages.
- Vos documents de vérification d'identité, vos notifications, signalements et blocages.
- Votre abonnement en cours est résilié dès la suppression (il n'est pas rétabli si vous récupérez votre compte).
Conservé
Les historiques de réservation et de paiement sont conservés 5 ans pour des raisons légales, puis détruits. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin.
Une question ?
Consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous.
Email : contact@homeonbethel.com