1. Responsable du traitement

2. Données collectées

• Compte et profil : nom, prénom(s), adresse email, téléphone, date de naissance, genre, adresse, ville et pays, photo de profil, description, horaires de disponibilité.
• Connexion avec Google (facultative) : nom, email et identifiant Google, fournis par Google avec votre accord.
• Vérification d'identité (prestataires) : type et images de la pièce d'identité transmise pour valider le profil. Ces documents ne sont jamais affichés publiquement.
• Contenus publiés : annonces, photos, prix, avis et notations, ainsi que les messages échangés via la messagerie de la plateforme.
• Localisation : avec votre autorisation, la position de votre appareil sert à afficher les prestataires et annonces proches de vous. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les réglages de votre appareil.
• Abonnements et paiements : plan souscrit, dates, montants et statut des transactions. Les numéros de carte bancaire sont saisis exclusivement sur les pages sécurisées de nos prestataires de paiement ; HOB ne les reçoit ni ne les stocke, et l'application mobile ne les collecte jamais.
• Notifications : un identifiant technique (jeton) de votre appareil, nécessaire pour vous envoyer des notifications push.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de système, journaux de fonctionnement et de sécurité.
• Biométrie (facultative) : la reconnaissance d'empreinte ou de visage est gérée par le système de votre appareil. HOB n'a pas accès à ces données biométriques, qui ne quittent pas votre appareil.

3. Finalités et bases légales

• Créer et gérer votre compte, mettre en relation clients et prestataires, publier des annonces (exécution du contrat).
• Gérer les abonnements, les paiements et la facturation (exécution du contrat, obligations légales).
• Vérifier l'identité des prestataires et lutter contre la fraude et les abus (intérêt légitime, obligations légales).
• Envoyer les notifications liées à votre activité : messages, avis, validations, abonnement (exécution du contrat ; vous pouvez les désactiver dans votre appareil).
• Afficher les résultats à proximité de vous (consentement, via l'autorisation de localisation).
• Sécuriser la plateforme et améliorer le service par des statistiques d'usage (intérêt légitime).

4. Destinataires et prestataires tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Les autres utilisateurs, pour les informations que vous choisissez de rendre publiques (profil prestataire, annonces, avis) et les messages que vous leur envoyez.
• Stripe et CinetPay : traitement sécurisé des paiements.
• Google (Firebase Cloud Messaging, Google Sign-In) : notifications push et connexion avec Google.
• OpenStreetMap : affichage des cartes.
• InterServer, Inc. : hébergement de la plateforme (États-Unis). Les transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés conformément au RGPD.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte. En cas de suppression du compte, elles sont conservées 30 jours (délai pendant lequel l’utilisateur peut récupérer son compte), puis définitivement supprimées, à l’exception des historiques de réservation et de paiement, conservés 5 ans pour des raisons légales.

La suppression définitive porte sur le profil, les photos et pièces d'identité, les annonces, les avis donnés et reçus, les favoris, les conversations et messages, les notifications, les signalements et blocages. Elle est effectuée automatiquement chaque semaine pour les comptes dont le délai de 30 jours est écoulé.

6. Sécurité

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@homeonbethel.com. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Suppression de votre compte

9. Âge minimum

La création d'un compte HOB est ouverte à partir de 15 ans (âge de la majorité numérique en France). Les réservations et paiements sont réservés aux personnes majeures (18 ans), ou aux mineurs agissant sous la supervision de leur représentant légal. L'inscription en tant que prestataire est réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes n'ayant pas l'âge requis ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans y être autorisé, contactez-nous pour que nous les supprimions.

10. Cookies

11. Modifications

12. Contact