1. Présentation de la Plateforme

1.1. Objet

La plateforme Beth-El pour Christ est une plateforme de consommation mettant en relation des professionnels et des particuliers du monde entier. Elle permet aux utilisateurs de donner, vendre, louer ou acheter des biens et services en publiant des annonces.

1.2. Accès à la Plateforme

L'accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs inscrits. Plusieurs offres sont proposées :

• Essentiel : 2.99€ → 1 annonce publiée pour 30 jours (Chat + Numéro de téléphone)
• Basic : 14.99€ → 1 annonce publiée sans durée limitée + tableau de bord complet + lien de redirection + calendrier + gestion des RDV en ligne
• Intermédiaire : 24.99€ → 3 annonces sans durée limitée + tableau de bord complet + lien de redirection + calendrier + gestion des RDV en ligne
• Premium : 49.99€ → 5 annonces sans durée limitée + tableau de bord complet + lien de redirection + calendrier + gestion des RDV en ligne + 1 mise en avant

➡ Mois gratuit pour les forfaits Essentiel et Basic lors de l'inscription.

➡ Les tarifs seront réévalués 6 mois après le lancement.

1.3. Conditions d'Inscription

L'inscription nécessite la vérification de l'identité des prestataires et l'acceptation des présentes CGU.

2. Utilisation de la Plateforme

2.1. Types d'Utilisateurs

La plateforme distingue trois types d'utilisateurs :

• Clients : utilisateurs recherchant des services ou des biens
• Prestataires : professionnels proposant des services ou des biens
• Administrateurs : responsables de la modération et du bon fonctionnement de la plateforme

2.2. Règles de Bonne Conduite

Les utilisateurs doivent respecter les autres, s'abstenir de toute forme de prosélytisme, et éviter tout comportement contraire aux valeurs de la communauté.

2.3. Contenus Interdits

Sont interdits sur la plateforme :

• Les contenus haineux, racistes, discriminatoires ou diffamatoires
• Les publicités non autorisées et le spam
• Les informations frauduleuses ou trompeuses

➡ Beth-El pour Christ se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout contenu ou compte ne respectant pas ces règles.

3. Réservation et Paiement

3.1. Processus de Réservation

• Sélection du prestataire via la plateforme
• Choix d'un créneau horaire selon les disponibilités
• Paiement directement entre le client et le prestataire (la plateforme n'intervient pas dans les transactions financières entre utilisateurs)

3.2. Moyens de Paiement Acceptés

• Stripe
• PayPal
• CinetPay (paiements mobiles)

3.3. Frais de Service

• Aucune commission n'est prélevée sur les paiements entre utilisateurs
• Les abonnements pour publier des annonces sont directement encaissés par la plateforme

4. Annulation et Remboursements

4.1. Annulation

Les utilisateurs peuvent annuler une réservation sans frais jusqu'à 72 heures avant le rendez-vous.

4.2. Remboursement

• La plateforme n'encaisse que les abonnements
• Les paiements entre clients et prestataires sont gérés directement entre eux

4.3. Litiges

En cas de litige, la plateforme ne peut être tenue responsable des transactions entre utilisateurs.

5. Notation et Avis

5.1. Publication des Avis

• Les utilisateurs peuvent laisser une note et un avis après chaque prestation
• Les avis sont publiés automatiquement mais peuvent être signalés en cas d'abus

5.2. Réponse des Prestataires

Les prestataires peuvent répondre aux avis laissés sur leur profil.

6. Responsabilités et Sécurité

6.1. Responsabilité en Cas de Problème

• Le prestataire est seul responsable de la qualité de sa prestation
• En cas de problème de paiement ou de fraude, le prestataire assume l'entière responsabilité

6.2. Protection des Données

Conformément au RGPD, les informations des utilisateurs sont chiffrées et stockées de manière sécurisée.

6.3. Conflits Religieux et Propos Inappropriés

À ce jour, aucune politique spécifique n'a été définie pour gérer ce type de conflit.

7. Résiliation et Suppression de Compte

7.1. Suppression Volontaire

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment via leur espace personnel.

7.2. Suspension et Exclusion

L'association Beth-El pour Christ peut suspendre ou bannir un utilisateur dans les cas suivants :

• ✅ Manquement aux CGU
• ✅ Comportement inapproprié
• ✅ Activité frauduleuse

8. Droit Applicable et Litiges

8.1. Législation Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit du pays concerné par le litige.

8.2. Juridiction Compétente

En cas de litige, seul le tribunal compétent sera saisi.